Conseiller Service Client (H/f)

Infos clés
société Boulanger lieu Perpignan date 11 octobre 2018
Description du poste

Dès l’entrée du client, vous jouez un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Vous trouvez la solution adaptée à chaque sollicitation des clients, véritable ambassadeur de la marque Boulanger : votre action contribue à fidéliser les clients, par une satisfaction durable et totale. Vos missions : – Accueillir et renseigner les clients – Informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs : service après-vente, solutions de financement, vente de pièces détachées. – Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin – Prendre en charge et gérer les flux des produits pour fluidifier le flux client en appliquant les procédures et les règles en vigueur dans l’entreprise. – Filtrer les produits déposés au SAV en fonction de critères pré-établis. – Assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l’intervention. – Assurer la prise de…

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